Termeni și condiții

1. Informații generale

Website-ul este operat de societatea VERYLINE SRL, cu sediul în Ghimbav, str. Nucului nr. 12, denumită în continuare „Vânzătorul”.

Adresa de contact:
📧 veryline10@gmail.com

Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.

2. Definiții

  • Client – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă
  • Comandă – solicitarea transmisă prin site
  • Contract – acordul la distanță între Client și Vânzător
  • Produse – bunurile comercializate pe site

3. Încheierea contractului

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării telefonice a comenzii.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzile în următoarele situații:

  • date incomplete sau incorecte
  • imposibilitatea livrării
  • suspiciuni de fraudă

4. Produse și prețuri

  • Prețurile sunt afișate în LEI și includ TVA
  • Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile
  • Produsele sunt descrise cât mai exact, însă pot exista mici diferențe față de imaginile prezentate

5. Livrare

  • Livrarea se face prin firme de curierat partenere
  • Termenul de livrare este estimativ (de regulă 1–5 zile lucrătoare)
  • Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de curier

6. Plata

Plata se face:

  • Ramburs, la livrarea coletului

Clientul are obligația de a achita contravaloarea produsului la primire.

7. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, Clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.

Condiții:

  • produsul să fie în aceeași stare
  • să nu prezinte urme de utilizare excesivă
  • să fie returnat în ambalajul original (dacă este posibil)

Costul returului este suportat de Client.

Rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea produsului.

8. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

În cazul produselor defecte:

  • Clientul poate solicita înlocuirea sau returnarea banilor

9. Reclamații

Orice reclamație se transmite la:
📧 veryline10@gmail.com

Vânzătorul va răspunde în termen de maximum 14 zile.

10. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru:

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor
  • întârzieri cauzate de terți
  • erori tehnice ale site-ului

11. Litigii

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă.

Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor din România.

12. Dispoziții finale

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile fără notificare prealabilă.